霧島四季彩の郷
よくあるご質問 Q&A
お客様より寄せられるご質問を一覧にしております。
記載されていない内容でご不明点ございましたらお問い合わせ一覧からメッセージ頂けますと随時ご対応させていただきます。
The following is a list of questions we receive from our customers.
If you have any questions that are not listed here, please send us a message from the Inquiry List and we will respond to you as soon as possible.
ペットと宿泊可能ですか？
宿泊可能です。
ペット1匹あたり4,100円のご宿泊代金を現地にて精算お願いしております。
5部屋中2部屋のみペット宿泊可能のお部屋となっております。
（いろりの間＆洋室ツイン）
立ち寄り湯できますか？
立ち寄り湯は現在受け付けておりません。温泉はご宿泊者のみのご利用となります。
電話・ファックスでのご予約できますか？
お電話やファックスでのご予約は受けておりません。ダブルブッキングや当日キャンセルを防ぐ為、すべてオンラインにてご予約をお受けしております。
じゃらん、楽天トラベル、るるぶ、Booking.com、AGODAにてご予約いただけます。
ドッグラン利用できますか？
ご宿泊者でしたら宿泊滞在中いつでもご利用いただけます。夜間のご利用も大丈夫です。懐中電灯の無料貸し出しもございます。
犬以外のペットも宿泊可能でしょうか？
これまで犬、猫、フェレット、ハリネズミなどご宿泊いただいております。
混合ワクチンや予防接種を受けたペットのみのご宿泊を義務化しております。チェックイン時に接種証明書のご提示をお願いしております。
ベジタリアンまたはビーガンです。
食事は変更できますか？
当日でのご対応は食材のご準備が難しい為ご予約時に備考欄のコメントにて事前にご連絡ください。苦手な物やアレルギー等もございましたら何なりとおっしゃってください。
ご宿泊代はいくらでしょうか？
お部屋や宿泊プランによって金額が異なります。オンラインサイトにてご確認ください。じゃらん、楽天トラベル、るるぶ、Booking.com、AGODAにてご予約いただけます。
アメニティーについて
シャンプー・コンディショナーバーをご用意しており10種類以上のシャンプーコンディショナーをお選びいただけます。
ボディーソープ、バスタオル、フェイスタオル、髭剃り、シャワーキャップ、歯ブラシ、浴衣（S・M・L・LLサイズあり）※子供用浴衣はございません。
その他必要な物ございましたら随時スタッフにお声がけください。
チェックインが遅くなりそうです。
どうしたらいいでしょうか？
素泊まりの方でしたら最終チェックインは21:30時までとさせていただきます。
夕食プラン付きの方は19時までのチェックインがない場合、お食事を提供できない場合がございます。ご理解の程よろしくお願い致します。
領収書は発行可能でしょうか？
発行可能です。
インボイス制度にも対応しておりますので個人・法人の方でも安心してご利用いただけます。
中型犬・大型犬は宿泊できますか？
事前にご相談いただけますとスタッフがお電話にて対応致します。
場内でのペットによるトラブルは全て飼い主様と最悪の場合、わんちゃん自身の責任となります。
いかなる場合でも霧島四季彩の郷万遊としては一切責任を負いかねます。ご了承ください。
お客様の声
ホンダ様
到着が夜になって、真っ暗で不安な道中の先に灯りが見えてホッとしました。
小6の息子とふたり旅でしたが、広くて暖かいキレイな部屋でした。お風呂も朝食もゆっくりできました。息子の感想は「人も宿も優しい」でした。
今回朝食だけでしたが、夕食もつけたら良かったと思いました。できるだけ長く居たいと思わせる素敵な宿でした。